Право на отзыв договора

Если вы как потребитель (§ 13 BGB) заключаете с нами договор об оказании консультации дистанционно — через контактную форму на сайте, электронную почту, WhatsApp, Telegram или телефон, — вам как потребителю предоставляется право на отзыв договора в соответствии с немецким гражданским законодательством (BGB).

Право на отзыв не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заключающих договор в рамках своей коммерческой или профессиональной деятельности.

Вы имеете право отозвать данный договор в течение четырнадцати дней без указания причин.

Срок для отзыва составляет четырнадцать дней с даты заключения договора.

Чтобы воспользоваться правом на отзыв, вы должны сообщить нам о своём решении отозвать данный договор посредством однозначного заявления (например, отправленного по почте письма, электронного письма или сообщения в мессенджере WhatsApp/Telegram):

Вы можете использовать для этого прилагаемый образец формы отказа от договора (см. раздел 5), однако это не обязательно.

Для соблюдения срока отзыва достаточно отправить сообщение об осуществлении права на отзыв до истечения указанного срока.

В случае отзыва данного договора мы обязаны вернуть вам все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших из-за выбора вами иного способа доставки услуги, отличного от предложенного нами стандартного варианта), незамедлительно и не позднее четырнадцати дней с даты получения нами уведомления об отзыве договора.

Для возврата платежа мы используем тот же способ оплаты, который вы использовали при первоначальной операции, если иное не согласовано с вами в прямой форме; ни при каких обстоятельствах за этот возврат с вас не будет взиматься комиссия.

Если вы попросили начать оказание услуги в течение срока отзыва, вы обязаны выплатить нам разумную сумму, соответствующую доле уже оказанных на момент вашего уведомления об отзыве услуг по сравнению с полным объёмом услуг, предусмотренных договором.

Право на отзыв прекращается досрочно, если консультация (например, ознакомительная беседа или полная сессия) полностью оказана нами и оказание услуги было начато только после того, как вы дали своё явное согласие на это и одновременно подтвердили, что знаете о потере права на отзыв в связи с полным исполнением договора с нашей стороны (§ 356 Abs. 4 BGB).

На практике это означает: если вы явно попросили провести консультацию раньше, чем истечёт 14-дневный срок, и консультация была полностью проведена, право на отзыв в отношении этой конкретной услуги прекращается с момента завершения консультации.

(Если вы хотите отозвать договор, заполните, пожалуйста, данную форму и отправьте её нам.)